В больнице скорой медицинской помощи прошел медицинский совет по анализу обращений граждан за 11 месяцев текущего года. В рамках повестки заседания представлены доклады по анализу обоснованных жалоб в больнице в целом и в разрезе отделений, а так же проведен обзор судебных исков.

"Такой механизм обратной связи как обращения граждан помогает медицинской организации изменить качество предоставления услуг, чтобы отвечать потребностям пациентов. За 11 месяцев 2022 года в РК БСМП поступило 554 обращения и ни одно из них не осталось без внимания. В больнице разработан четкий алгоритм работы с поступающими обращениями по разным каналам связи, который мы постоянно совершенствуем", сказала Бадарма Гомбоева, и.о. главного врача, председатель медицинского совета.

Подводя итоги совещания, участники констатировали, что работа с обращениями в РК БСМП поставлена на должном уровне. Выработаны предложения по совершенствованию реагирования на запросы граждан.

По вопросам качества оказания медицинской помощи в РК БСМП Вы можете обратиться:

на круглосуточную горячую линию +7 (3012) 66 -10-12

в приемную главного врача:
 очное посещение: пн - пт, 15.00 - 17.00
 почта России: проспект Строителей, 1, 45-й квартал, Октябрьский район, Улан-Удэ, р. Бурятия, 670042
 электронная почта: bsmp@govrb.ru

Государственный реестр цен на ЖНВЛП

Рубрикатор клинических рекомендаций

Независимая оценка оказания услуг медицинскими организациями

Министерство здравоохранения Республики Бурятия

РОО Медицинская палата РБ

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Федеральная служба по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека