Телефон доверия -

+7 (3012) 66-10-12


Телефон справочной -

+7 (3012) 55-62-52


Касса платных услуг - 

+7 (3012) 45-06-20

Менеджер по платным услугам-

+7(3012) 708-500


Приемное отделение -

+7 (3012) 55-62-41

Хирургическое отделение -

+7 (3012) 55-62-78


Детское хирургическое отделение -

+7 (3012) 55-62-26


Травматологическое отделение -

+7 (3012) 45-24-66


Детское травматолого-ортопедическое отделение -

+7 (3012) 55-62-59


Отделение гнойной хирургии -

+7 (3012) 55-62-74


Нейрохирургическое отделение -

+7 (3012) 55-62-68


Урологическое отделение -

+7 (3012) 55-62-58


Отделение анестезиологии и реанимации -

+7 (3012) 55-62-60


Детское отделение анестезиологии и реанимации -

+7 (3012) 55-62-21


Операционный блок -

+7 (3012) 55-62-60


Отделение реанимации и интенсивной терапии №1 -

+7 (3012) 45-03-22


Отделение реанимации и интенсивной терапии №2 -

+7 (3012) 45-04-01


Отделение реанимации и интенсивной терапии №3 -

+7 (3012) 55-62-63


Неврологическое отделение -

+7 (3012) 55-62-43


Кардиологическое отделение -

+7 (3012) 45-15-88


Терапевтическое отделение -

+7 (3012) 55-62-49


Эндоскопическое отделение -

+7 (3012) 45-10-22


Отделение диализа-

+7 (3012) 45-06-22


Отделение лучевой диагностики (комьютерная томография, магнитно-резонансная томография) -

+7 (3012) 45-18-34


Отделение функциональной диагностики -

+7 (3012) 45-16-33

Клинико-диагностическая лаборатория -

+7 (3012) 55-62-66

21.12.2017

На что имеют право родственники пациентов?


На что имеют право родственники пациентов?

Великий древнегреческий врач Гиппократ утверждал: «Искусство медицины включает три вещи: врача, болезнь и больного. Врач – служитель искусства, и больной должен бороться с болезнью с самого начала на стороне врача». 

В лице пациентов и их родственников доктора БСМП видят своих активных союзников в борьбе за сохранение и улучшение здоровья. 

Медики БСМП стараются оправдать ваше доверие и стремятся взаимодействовать со всеми вами, как с партнерами и единомышленниками по улучшению здоровья своих пациентов.

В то же время они вправе надеяться на взаимопонимание, уважение, корректное поведение  со стороны пациентов и их родственников.

Так на что же имеют право родственники больных?   

ВАЖНО ЗНАТЬ! 

Родственники вправе получать информацию о здоровье пациента в двух случаях: если он дал письменное согласие или заболевание имеет неблагоприятный прогноз.Члены семьи могут посещать больных в любом структурном подразделении при условии, что соблюдаются права других пациентов и медработников. Особый случай — посещение роддома.Близкие умершего вправе пригласить врача-специалиста для участия в патолого-анатомическом вскрытии. 

Вот пример.

Мать совершеннолетней пациентки, которая лечилась в стационаре, требует медкарту дочери. Грозится написать жалобу. Завотделением отправила гражданку к главврачу. 

На что имеют право родственники больных?
 
Получать информацию о здоровье 

Родственники вправе получать информацию о здоровье пациента в двух случаях: если он дал письменное согласие или заболевание имеет неблагоприятный прогноз (ч. 3 ст. 13, ч. 3 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», далее — Закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ). 

О неблагоприятном прогнозе доктор вправе известить одного из родственников без письменного согласия пациента 

Сообщать врачебную тайну можно только тем, кого пациент указал в форме информированного добровольного согласия. О неблагоприятном прогнозе доктор вправе известить одного из родственников без письменного согласия. Но если пациент запретил информировать семью или определил лицо, которому можно сообщать неблагоприятный прогноз, врач обязан выполнить волю гражданина. 

В случае, когда здоровьем пациента интересуется родственник, которого нет в письменном согласии, врач не вправе предоставлять информацию. 

Жаловаться на качество медпомощи 

Члены семьи могут подать жалобу на качество медпомощи. Врачебная комиссия обязана рассматривать все заявления. Но медорганизация не вправе направлять заявителю мотивированный ответ на жалобу, если пациент не включил родственника в число лиц с доступом к врачебной тайне.

Пребывать в медорганизации вместе с пациентом

 Родственники вправе находиться в медорганизации рядом с пациентом с учетом его состояния и противоэпидемического режима (ст. 6 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Вместе с ребенком в стационаре может находиться один из родителей, другой член семьи или законный представитель (ст. 51 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). 

Если пациенту меньше 4 лет, медорганизация обязана бесплатно предоставить родственнику спальное место и питание. Если ребенок старше — бесплатное размещение возможно при наличии медицинских показаний.

 Здесь-ориентация на санитарные нормы и правила (СанПиН 2.1.3.2630–10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»). Порядок совместного пребывания родственников с ребенком, который находится на стационарном лечении, закрепляется локальным актом. 

 Родители или усыновители несовершеннолетнего пациента как законные представители вправе:

 – давать письменное согласие на доступ третьих лиц к сведениям, которые составляют врачебную тайну; 

– запрашивать полную информацию о состоянии здоровья пациента; 

– знакомиться с медицинскими документами; 

– получать по письменному заявлению медицинские документы пациента, копии и выписки из них.

 Родственники могут посещать больных в любом структурном подразделении при условии, что соблюдаются права других пациентов и медработников (ст. 6 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Реанимационное отделение не исключение. 

Получить заключение о причине смерти и диагнозе 

 Супруг и близкие родственники умершего пациента вправе получить заключение о причине смерти и диагнозе. Если таких людей нет, медорганизация может выдать документ другим членам семьи (ст. 67 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). К близким родственникам относятся родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, родные и сводные братья, сестры (ст. 14 Семейного кодекса РФ). 

Родственники умершего вправе пригласить врача-специалиста для участия в патолого-анатомическом вскрытии и оформления заключения. Могут отказаться от вскрытия. Для этого должны подать письменное заявление. 

Не согласиться на изъятие органов для трансплантации 

Родственники вправе отказаться от изъятия органов и тканей для трансплантации из тела совершеннолетнего дееспособного умершего пациента (ст. 47 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Первоочередное право принадлежит супругу. 

Когда его нет — близким родственникам. Если больной оставил письменное волеизъявление или сообщил при свидетелях о возможности трансплантации, в приоритете — желание пациента. 

На трансплантацию органов умершего несовершеннолетнего или недееспособного пациента согласие или отказ вправе дать один из родителей, законный представитель. 

Всем вам доброго здоровья, благополучия в 2018 году!